2022.04.11

AI時代でも通訳者は必要？今後の役割や、通訳業界の最新状況と通訳者の活用方法を解説

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技術の発展で様々な領域でAIが導入されるようになってきました。それに伴い通訳も「AIができるようになり、通訳者は将来必要なくなるのではないか」と、考える方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、通訳は単に単語を置き換えるのではなく、文脈や背景（コンテキスト）等を理解したうえで、話者の表情や場の雰囲気などのニュアンスをくみ取り、スピーカーが「言わんとするところ」を正しく捉えて伝える役目を担っています。社内に英語が話せる社員がいても通訳者を依頼する場合は多く、通訳者を介することでビジネス機会を最大化させるというメリットがあります。

本記事では、AIにはまだ到達しえない生身の通訳者だからこそ得られるメリットを紹介します。

AIで通訳はなくなる？通訳の実際とその効果

AIの言語処理技術の進展にともないGoogle翻訳等のAI翻訳の精度が高まる一方、AI通訳の現状はどうでしょうか？
日本語には漢字・カタカナ・平仮名の3種類の文字があり、かつ同音異義語が多く存在します。また、特有の文法や言い回し、曖昧な表現がある、特徴ある言語です。そのため、私たちは日頃から文脈や場面に応じて言葉を選び、使い分けてコミュニケーションを取っています。AIのディープラーニングが進み、将来的に日本語通訳の実用化が可能になるかもしれませんが、その日がいつになるか、まだはっきりとした予測はできません。

サミット（主要国首脳会議）などの国益が介入する会議や、自社と他社双方の利益が介在するビジネスの場において、「正確な意思の疎通」や「円滑で良質なコミュニケーション」はビジネス成功への重要な要因となります。言葉を正確に訳し、会話の奥に潜むスピーカーの意図も汲み取ったうえで通訳できるのは、経験と実績を兼ね備えた通訳者のみが対応できる技といえます。

次に、そうした通訳者がどのような場面で活躍し、効果的なコミュニケーションを実現しているかを紹介します。

国益を担う会議を裏方として支える通訳者

Withコロナで求められる通訳のかたち

AI通訳の実用化が期待される一方、長引くコロナ禍で、リモート環境での通訳が可能な仕組みやプラットフォームの開発が急速に進められました。対話形式が“対面”から“オンライン”に代わり、場所を選ばずに開催できるZoomやTeams、Webexでのミーティングやウェビナーが増加し、通訳もオンラインでの対応が求められるようになりました。

オンライン通訳は、通訳者の出張不要、資料の印刷不要、通訳者向けの場所の設置が不要など、手配の手間が減ることから、通訳依頼に対するハードルが下がります。

現地とオンラインを組み合わせたハイブリット形式での開催が多い大型国際会議でも、zoomの同時通訳機能や同時通訳のプラットフォームが取り入れられています。通訳者は遠隔地から通訳音声を配信し、会場に来られない参加者はリモートで通訳を聞くことができるようになりました。リモートでの参加は、時間・費用・身体的疲労削減につながります。

同時通訳には様々なプラットフォームがあります。当社が独占販売契約を締結している遠隔同時通訳プラットフォーム「RSI X」は、通訳者も聴講者も操作しやすいユーザーフレンドリーな画面で、高いセキュリティ性能を保持し、独自の圧縮技術で音質を損なうことなくデータ通信量を低く抑えた、信頼性と安定性に優れた製品です。このような同時通訳プラットフォームを活用すると、オンライン環境においても通訳の質を落とすことなく、会議を成功に導くことができます。

グローバル化＝英語ではない！多言語対応が求められる通訳

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JCS（日本コンベンションサービス）の通訳サービスは、ニーズが多い英語、中国語、韓国語、フランス語、スペイン語、ロシア語のみならず他言語にも対応しており、世界の公用語の99%以上をカバーしています。業界トップクラスとなる2,000名以上の通訳者が登録し、分野ごとに専門性の高い通訳者を手配することができます。

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