コラム
2023.10.06
【MICE都市研究所 IAPCOアンバサダーレポートNo.1】会議業界とウェルビーイング
当社のような会議運営専門会社をPCO*（Professional Congress Organizer）といいます。そのPCO間のグローバルな情報共有、継続的な教育を通じて、会議業界のサービスを向上させる目的で設立された国際PCO協会（International Association of Professional Congress Organizers 以下IAPCO）という国際団体があります。1968年に設立され、現在加盟社は世界45ヵ国・地域に及びます。IAPCOは新規加盟の際、実績はもちろん、会議の準備、運営体制など非常に厳格な審査が行われる団体で、加盟後も毎年審査が行われます。IAPCO加盟社は中・大型の国際会議開催地の決定に大きな影響力を持っていることから、関係を強化する目的で、日本政府観光局は2021年にデスティネーション・パートナーシップを締結しました。
IAPCOには、国際会議のクオリティ向上のため、教育や交流プログラムの策定、理事の業務を補佐するアンバサダーという役職があります。アンバサダーは全世界で16名、アジア・パシフィックエリアからは4名が任命されており、当社のMICE都市研究所のシニアコンサルタントである池田ゆかりは、日本で唯一のアンバサダーです。
本稿では池田からIAPCOが英国の大学と共に今年公表した“Wellbeing& Connectivity”（幸福度と結束力）の国際調査結果についてご紹介します。
*PCO：「Professional Congress Organizer」の頭文字をとった略称。国際会議や展示会、シンポジウム、セミナー等の各種イベントを主催する企業・団体と連携し、会場手配・事務局代行などの事前準備、当日の運営、事後サポートまでを総合的に行う団体。
IAPCOアンバサダー 池田ゆかりによる報告
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本調査の背景
世界保健機関憲章では、ウェルビーイングを「健康とは、単に疾病がない状態ということではなく、肉体的、精神的、そして社会的に、完全に満たされた状態にある "Health is a state of complete physical, mental and social well-being and not merely the absence of disease or infirmity."」と定義しています。
働く人が主体的に幸福度を感じる状態であると創造性や生産性が向上すると言われており、昨今社会的にもウェルビーイングという考え方が重視され、力を入れる企業が増えてきています。
本調査は、会議産業が新型コロナウイルス感染症で打撃を受けた後、再生するにあたり、将来的にいかに人材を獲得していくか、という課題を解決する目的で実施されました。そのため調査にあたっては、職場における包括性、福祉、スキルに焦点を当てた独自の調査内容を検討し、筆者もその設計に協力しました。
新型コロナウイルス感染症により、止む無く会議産業を去らざるを得ない人もいた半面、あえて留まり、働き続けている人もいます。本調査ではその理由として、会議業界は「仕事を通じて幸福度を増すことができる業界である」との結果が浮かび上がりました。
この調査結果は、今後IAPCOで計画される教育プログラムに反映される予定です。
調査概要
調査テーマ：Wellbeing& Connectivity（幸福度と結束力）
調査主体：IAPCO
調査期間：2022年11月～12月
調査協力：マンチェスター・メトロポリタン大学
調査対象：主にIAPCOに所属する団体、会議施設等
回答者数：135名（ヨーロッパ、アジアパシフィック・中国・インド、オーストララシア、北米、メキシコ・中央および南米、中東）主な調査結果
本調査の結果をIAPCOは“Key findings”（主な調査結果）としてまとめ、発表しています。“Key findings”の主な内容は以下の通りです。
・今回調査に協力した所属団体の幸福度は、平均してすべての勤務地で一貫して高かった
・大規模なイベントに対処することにより、チームの結束力が高まる
・業界で働いている期間が長いほど、同僚との結束力が高まる
・幸福度が高まるにつれ、仕事の要求に対処する能力や他者との結束力も高まる
・幸福度やチームの結束力は、オフィスで働く日数とそれ以外の場で働く日数による違いはなかった
《Key findings全文》
《調査結果レポート全文（英文）》
https://issuu.com/iapco/docs/iapco_wellbeing_connection_survey_january_2023?fr=sMzhjMDU5NDEzOTk
IAPCOアンバサダー 池田ゆかり（MICE都市研究所シニアコンサルタント）
